Có nhiều cách để định nghĩa về booth/ quầy bán hàng, tuy nhiên, theo kinh nghiệm làm nghề sản xuất POSM tại Hà Nội trong 15 năm qua, chúng tôi chắc chắn rằng, vai trò của booth là để tăng cường cảm nhận của khách hàng về sản phẩm mới, về dịch vụ mới, về tính năng mới qua đó sẽ khiến khách hàng hiểu về sản phẩm hơn. Các hoạt động tại booth giúp khách hàng tiềm năng hiểu rằng thứ mà họ đang được chứng kiến bằng tất cả các giác quan của mình, hơn các sản phẩm cùng loại và dẫn đến các quyết định mua hàng trong tương lai. Booth không phải là cửa hàng vì vai trò của nó không hoàn toàn là bán hàng, nó cũng ko phải là quầy kệ trưng bày giới thiệu sản phẩm vì nó luôn có Promotion girl đứng kèm cùng với các hoạt động và các phương tiện trải nghiệm. Tóm lại, booth là một không gian tách biệt vừa để trưng bày vừa dùng để phục vụ giới thiệu, dùng thử, trải nghiệm tử một loại sản phẩm dịch vụ nào đó (ở đây có diễn ra các hoạt động bán nhưng việc bán hàng là phụ)
Chúng tôi vẫn luôn muốn giải thích kỹ cho khách hàng của mình về các sản phẩm ít phổ biến trong ngành quảng cáo. Những thứ mà không xa lại với dân trade marketer, quảng cáo nhưng lại khá khó hiểu với người bình thường dù họ đang ở Hà Nội. Booth quảng cáo là một sản phẩm có vài tên gọi khác nhau như quầy bán hàng di động, booth sampling, booth siêu thị, booth di động hoặc đơn giản chỉ là booth mà thôi.
Booth bán hàng là một khu trưng bày nhỏ, giống với một gian hàng nhỏ hoặc một ki ốt được thiết kế đặc biệt với kích thước sàn khoảng 300x300cm trở xuống, kích thước phổ biến nhất của các booth là 200x200cm. Kích thước nhỏ nhất của quầy bán hàng di động là 40x80cm, đây đơn giản chỉ là một cái bàn gấp được, bạn có thể đặt nó tại những không gian rất hẹp như cổng trường học, giữa các lối đi trong siêu thị, tại chỗ để xe, lối vào rạp chiếu phim... Đa số các booth cỡ lớn được sử dụng trong các không gian trống, lại sảnh ra vào, sân rộng nơi diễn ra sự kiện thương mại, triển lãm, hội chợ.
Quầy bán hàng cỡ lớn thường được cấu tạo bởi 4 thành phần: Sàn, vách, quầy kệ và phụ kiện. Trong đó sàn của booth siêu thị thường được làm bằng gỗ ép bọc thảm nỉ. Vách, background của booth thì có thể làm từ thạch cao, gỗ, tấm alu hoặc thậm chí là mica có kèm theo một khung chịu lực gắn chắc chắn với sàn. Quầy kệ chủ yếu được làm bằng gỗ sơn PU. Càng ngày, sức cạnh tranh giữa các thương hiệu càng lớn, thị hiếu của khách hàng cũng tăng lên, thành ra thiết kế của booth siêu thị ngày càng trở nên phức tạp hơn với nhiều các phương tiện gắn kèm vào như LED, ti vi, các thiết bị âm thanh, giải trí tích hợp vào booth, thành thử ra năm 2023, bạn sẽ không thấy quá lạ khi một sản phẩm booth có cả kính, cả mica, cả các thiết bị điện tử, tự nó phát ra âm thanh, hình ảnh và có khả năng tự động tương tác với khách hàng.
Mini booth là những sản phẩm dùng trong các trường hợp cần phải di chuyển, không gian đặt, để hạn chế. Trên thị trường có một dạng mặc dù đã có sản phẩm khá tiện dụng của Trung Quốc tuy nhiên không phải ai cũng dùng đến nó do có một số yêu cầu đặc biệt về số lượng, kích thước, trọng lượng để hàng, sự tái sử dụng về sau và cần phải giảm giá thành mà chúng tôi sản xuất chúng bằng gỗ, khung ốp tấm nhôm nhựa, khung sắt căng bạt hoặc focmex có kèm theo các bản lề hoặc chốt.
Có thể gấp gọn, cho vừa túi vải. Dùng cho một người, kích thước để trên mặt đất 40x80cm, chiều cao 180cm. Mặt bàn bằng gỗ. Hình ảnh của booth được tạo bởi bạt căng chính lên khung thép đó. Sản phẩm có ưu thế là giá rẻ nhưng nhược điểm mặt bạt dễ rách. Đơn giá 820,000đ/ cái cho số lượng sản xuất là 220 cái
Đặc tính: loại này cứng hơn, người lớn ngồi lên mặt được có thể gấp gọn, tái sử dụng hình ảnh được nhiều lần, có ngăn để hàng, hình ảnh được in lên decal PP cán màng rồi dán lên bề mặt của tấm ốp nhôm nhựa. Kích thước triển khai 40x80x180cm. Đơn giá 3,200,000đ/ cái
Mặt bàn booth bằng nhựa luôn, lắp ghép, không có bản lề, có ngăn để hàng, loại này mềm nhất, kết cấu yếu, ưu điểm nhẹ, hình ảnh cũng được in lên decal và dán trực tiếp lên nhựa, kích thước triển khai 40x80x180cm. Đơn giá 1,800,000đ/ cái
Đây là mẫu được làm chất liệu chủ yếu là gỗ, với sàn, vách và quầy lễ tân nhỏ, mẫu có kèm theo kệ quảng cáo kiêm chỗ đặt tivi. Kích thước sàn của kệ là 200x200cm, kích thước backdrop đằng sau là 200x200cm chất liệu khung alu bồi decal dán. Sản phẩm có kèm theo biển hộp đèn tròn. Đơn giá 7,200,000đ chưa bao gồm phụ kiện như vòng quay thưởng, ti vi, loa đài và standee.
Đây là mẫu được làm chất liệu chủ yếu là gỗ, với sàn, vách và quầy lễ tân nhỏ. Kích thước sàn của kệ là 200x200cm, backdrop biến tấu thành hình kệ bố trí đèn LED và gắn kèm logo phát sáng. Đây là một sản phẩm có thiết kế vượt qua các tiêu chuẩn thông thường, với cách làm này hiệu quả truyền thông sẽ tốt hơn rất nhiều. Đơn giá tham khảo 15,300,000đ chưa bao gồm phụ kiện.
Đây là mẫu được làm chất liệu chủ yếu là gỗ, với sàn, vách và bục phát biểu có gắn logo. Kích thước sàn là 300x150cm, sàn trải thảm nỉ nẹp inox, backdrop hình chữ nhật, có hèm gắn LED, backdrop có thể trang trí cây. Đơn giá 13,300,000đ chưa bao gồm phụ kiện cành cây, loa,
Khung nhà bạt hoặc khung nhà dạng gian hàng triển lãm về mặt chức năng cũng rất giống booth bán hàng, nó cũng có đầy đủ các phụ kiện dành cho hoạt động quảng cáo và truyền thông như standee, banner, kệ tủ, thiết bị thu phát âm thanh. Xét về khuynh hướng bán hàng và trải nghiệm thì hai hạng mục tương ứng với hai ảnh bên dưới đây thiên về giới thiệu sản phẩm và bán hàng hơn là trải nghiệm.
Trong tự nhiên sinh vật có hai chiến lược để chiếm lĩnh trái đất đó là đẻ nhiều và đẻ ít. Ở những sinh vật bậc thấp như cá, mực ống, san hô mỗi lần sinh sản có hàng ngàn tới hàng chục ngàn trứng, rải trứng theo dòng nước chảy để hiện diện khắp nơi nhưng xác suất sống tới mức trưởng thành là rất thấp. Có những sinh vật thà đẻ thật ít và chăm bẵm con của nó thật kỹ, đảm bảo rằng nó có thể tự đi săn mồi mới thôi. Điều này cũng giống như việc triển khai các booth bán hàng. Hãy xem phần bên dưới để hiểu về chiến lược triển khai booth tại Hà Nội và các tỉnh thành lớn ở Việt Nam
Chúng tôi đã nhận được rất rất nhiều đơn hàng đặt làm booth giá rẻ, đơn giá các bạn đã biết ở phần trước. Chúng chủ yếu là dạng mini booth, với kích thước khiêm tốn dùng cho PG, PB. Chúng có thể gấp gọn lại đựng vừa trong túi vải và dễ dàng triển khai lắp dựng thành hình trong thời gian chừng dưới 3 phút. Khối lượng của chúng rất nhẹ. Đây là sản phẩm POSM rất đặc biệt bởi vì chúng có những đặc tính mà quầy bán hàng bình thường, cỡ lớn đều không thể có được và không thể phù hợp với các chiến dịch marketing đặc biệt. Hãy nhớ đặt các loại booth khi chương trình của bạn có những đặc tính sau:
Phải di chuyển nhiều trên xe máy: Booth mini là thứ chở được trên xe máy, muốn tăng độ phủ, muốn tiếp cận tới khách hàng mục tiêu chính xác hơn thì nhân viên mở rộng thị trường, nhân viên PG sẽ là người lái xe và đến từng điểm cần diễn ra các hoạt động truyền thông về sản phẩm. Ví dụ bán sữa bỉm thì đặt booth ngay trước cửa trường mầm non, giới thiệu về mì gói, nước giặt xả thì quầy hàng di động đặt ngay tại khu chung cư, lối vào của chợ, còn nếu là nhãn hàng nổi tiếng thì PG và booth sẽ di chuyển tới từng đại lý ở các xã, phường....
Không gian đặt booth rất hẹp: Lối đi tại tất cả các siêu thị, trên tất cả các vỉa hè, tại bến xe, trước cửa sân vận động, không gian phố đi bộ, lối vào trung tâm thương mại thường là những nơi rất khó khăn về diện tích đặt để, những trường hợp này đặc biệt cần booth mini
Chỉ cần tương tác với số lượng người không lớn: Vì giá thành thấp nên booth có kích thước bé có nghĩa là bạn tiếp cận đúng khu vực mà nhóm đối tượng đang sinh sống. Kiểu quầy bán hàng giá rẻ này tiếp cận với người đi ngang qua là chủ đạo thay vì là một đám đông.
Các sản phẩm giá trị thấp, kích thước nhỏ, khá quen thuộc với cuộc sống và dễ hiểu: Đặc thù của kiểu booth này tương tác khá nhiều với người đang di chuyển, họ có thể đang đi làm, đi mua sắm, họ đi bộ hoặc bằng xe máy do đó không có quá nhiều thời gian để diễn giải về sản phẩm, dịch vụ, thành thử ra sản phẩm ngắn gọn, dễ hiểu, hoặc thông tin nâng cấp, thông tin khuyến mại ngắn là những thứ rất phù hợp đối với dòng booth giá rẻ này
Các sản phẩm cần triển khai đồng loạt trong phạm vi địa lý lớn: Thời gian triển khai chiến dịch marketing lại ngắn thành ra cần phải tính toán làm ra một sản phẩm quầy booth trong thời gian ngắn nhất để triển khai đồng loạt trong thời gian nhanh chóng. Vậy thì nó phải là sản phẩm dễ làm, vật liệu sẵn có, và dĩ nhiên giá cần phải rẻ.
Đặc tính giá rẻ: Đôi khi ngân sách dành cho việc triển khai marketing sản phẩm tại điểm bán khá hạn chế, điều đó khiến bạn nghĩ ngay tới những gì rẻ nhất. Nếu bạn không thể làm một thứ đồ sộ, hoành tráng, vị trí thuê đắt tiền thì có thể nghĩ đến dòng booth mini này.
Bạn cần xác định mục đích của khu vực bán và trải nghiệm hàng này, ví dụ như giới thiệu sản phẩm mới, tăng doanh số bán hàng, tạo thương hiệu, thu hút khách hàng mới, v.v. Quầy trải nghiệm và bán hàng luôn là không gian trưng bày và giới thiệu sản phẩm có thiết kế khác biệt. Sự khác biệt này luôn được tuân theo các chuẩn về mĩ thuật, tối giản mang hơi hướng hiện đại để gây thu hút sự chú ý của khách hàng đi qua. Sau đây là các yêu cầu của một thiết kế booth bán hàng
Trước khi thiết kế, chúng ta cần xác định thông điệp quảng cáo chính của sản phẩm, ví dụ như tính năng nổi bật, lợi ích sử dụng, giá cả, v.v. sau đó hãy thiết kế hình ảnh phù hợp với thông điệp quảng cáo của sản phẩm. Nên lựa chọn phong cách thiết kế đơn giản và hiện đại sẽ giúp booth bán hàng của bạn trông chuyên nghiệp và thu hút khách hàng. Đối với sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ từ thiên nhiên, sản phẩm nông nghiệp, sản phẩm mang tính văn hóa địa phương thì thay vì bám theo hướng hiện đại, hãy cố gắng đơn giản hóa để thể hiện cái hồn cốt của sản phẩm và văn hóa bản địa
Mục đích của booth là quảng cáo, truyền thông cho sản phẩm mới. Vì vậy khi trang bị các sản phẩm quảng cáo như background, standee, bàn, ghế, tủ trưng bày sản phẩm dán nội dung liên quan tới sản phẩm, bảng hiệu quảng cáo cỡ nhỏ thì hãy nhớ thiết kế tỉ mỉ những thứ nhỏ nhặt này, nó sẽ giúp không gian giới thiệu sản phẩm trông chuyên nghiệp hơn.
Sử dụng video và hình ảnh động tại Booth rất quan trọng, chính vì vậy chúng cần được thiết kế sao cho phù hợp với thông điệp quảng cáo của sản phẩm. Lưu ý rằng hãy tập trung sử dụng màu sắc theo nhận dạng thương hiệu và hình ảnh thu hút sẽ giúp booth bán hàng của bạn nổi bật và dễ ghi nhớ thương hiệu, sản phẩm.
Thực tế booth khá chật, chỉ có vài mét vuông với khá nhiều phương tiện bán hàng như standee, loa, tivi, kệ quảng cáo, vòng quay thưởng... nếu trưng bày sản phẩm, sắp xếp đồ đạc một cách hợp lý sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm của bạn, đi lại thuận tiện qua đó tăng cường trải nghiệm và cuối cùng là tăng khả năng trải nghiệm và giành thiện cảm.
Hãy lưu ý về vị trí khách hàng đứng, cả những bệ ngồi, hãy lưu ý tới trẻ em, lưu ý về không gian để quà tặng, có thể trang trí và trải thảm lối đi, nói chung hãy tạo ra một không gian mở và thoáng để họ cảm thấy thoải mái và dễ dàng tương tác với sản phẩm. Sự thiện cảm giúp các yếu tố mỹ thuật được tăng cường
Sử dụng ánh sáng tốt sẽ giúp thiết kế của booth trở nên có đường nét, mọi thứ trưng bày bên trong rõ ràng hơn, có chiều sâu và cuốn hút. Nếu ánh sáng được bố trí khoa học, cường độ chiếu sáng mạnh hơn các khu vực xung quanh sẽ giúp thôi thúc sự tò mò trong khách hàng ngẫu nhiên đi ngang qua và giúp họ dễ tập trung vào thứ mình muốn.
Giao diện hệ điều hành, chiếc áo bạn mặc, chiếc xe ô tô bóng bẩy, hay một ngôi nhà mới xây theo kiến trúc hiện đại luôn khiến người ta thích thú hơn. Ngoại hình và cách ăn mặc của nhân viên PG cũng vậy, nhân viên cần phải có hình thể đẹp dù là nam hay nữ, ăn mặc đẹp, phù hợp với văn hóa địa phương, nói chuyện dễ nghe và giàu năng lượng. Lúc đó sự hấp dẫn về ngoại hình nó giúp người ta hào hứng hơn với các câu chuyện mà PG đang kể, phần nào đó sẽ thao túng tâm lý được người ta tập trung vào những điểm mạnh sản phẩm thay vì những điểm còn hạn chế.
Nguyễn tắc là quầy bán hàng di động không bao giờ đứng một mình. Phụ kiện đầy đủ, chi tiết nó giúp hỗ trợ cả PG lẫn khách hàng tiềm năng. Nó thúc đẩy sự nhận biết về sản phẩm và dịch vụ đang truyền thông. Nó luôn được tận dụng tối đa cho các mục đích của marketing thành ra booth bán hàng thường được trang bị kèm theo 03 nhóm các phụ kiện như:
Ngoài quần áo, mũ nón, thì các đồ dùng như bục, bàn, ghế, micro và loa, tủ trưng bày sản phẩm, ô quảng cáo... Các phụ kiện này giúp nhân viên giới thiệu sản phẩm đứng cao hơn, hoặc ngồi nghỉ, có chỗ đặt để đồ, có chỗ tránh nắng mưa và tương tác với khách hàng trong một phạm vi rộng lớn vốn rất ồn ào
Trong không gian hội chợ, siêu thị, các khu triển lãm, sân vận động, trung tâm thương mại, sảnh chính của tòa nhà... có rất nhiều vật cản, rất đông người và thậm chí có nhiều booth của các đối thủ cạnh tranh thành ra ở đây cần phải có các phương tiện dẫn dụ mọi người hướng ánh nhìn, dễ tìm kiếm tới khu vực đặt booth của mình, đó là các sản phẩm như đèn chiếu sáng, standee, banner, biển hộp đèn, bảng LED, màn hình ti vi, các thiết bị phát âm thanh để gây thu hút khách hàng tiềm năng đi ngang qua booth
Vì chức năng trải nghiệm là chức năng hàng đầu của booth bán hàng thành ra sản phẩm và dịch vụ cần phải được đặt ngay trước mắt khách hàng, các sản phẩm cần để ở dạng mở, dùng thử, ăn thử, cầm được hoặc nghe được nó. Chưa hết, chừng đó thì chưa đủ để níu chân khách hàng lại đâu, bạn cần phải có các phụ kiện trò chơi kích thích sự tò mò, hứng thú tìm hiểu về sản phẩm, khách phải nhận được ấn phẩm, nhận quà tặng, nhận voucher giảm giá, phải được chụp ảnh checkin, phải có chơi mấy trò "xổ số kiến thiết nhãn hàng" thông qua bốc thăm trúng thưởng hoặc vòng quay thưởng may mắn...
Thỏa thuận 1: Cam kết lắp đặt đúng vị trí chỉ định
Bạn cần chắc chắn rằng vị trí lắp đặt biển quảng cáo chính là vị trí khảo sát, được sếp công ty hoặc chủ cửa hàng chỉ định.
Thỏa thuận 2: Cam kết làm đúng chất liệu
Chúng tôi cam kết các chất liệu mà chúng tôi làm biển quảng cáo, in quảng cáo hay các vật phẩm quảng cáo khác được làm là dựa trên các thông số ghi trên hợp đồng đã ký, dựa trên các vật liệu mẫu đã ký với quý khách hàng. Việc của quý khách chỉ cần là ký duyệt lên vật liệu, mẫu thu nhỏ thôi.
Lưu ý: Mẫu này sẽ được giữ lại mỗi bên một bản làm công cụ đối chiếu sau này.
Thỏa thuận 3: Ký duyệt bản thiết kế
Bản thiết kế là cơ sở quan trọng nhất trong công việc làm biển quảng cáo. Tại đây màu sắc, hình ảnh, bố cục, đường nét sẽ được tái hiện 100% tại công ty, cửa hàng của bạn.
Lưu ý: Bản thiết kế thường đi kèm với một bản mẫu in thử đối với biển quảng cáo dạng in, hoặc đối với các sản phẩm thiết kế in như in tờ rơi, in logo, in poster. Màu sắc in thử sẽ được bạn ký duyệt kèm theo bản thiết kế nói trên..
Thỏa thuận 4: Thời gian hoàn thành
Công việc nào cũng cần có thời gian, và chúng ta phải thỏa thuận về mặt thời gian hoàn thành trước khi thi công biển quảng cáo. Điều này sẽ mang lại hai lợi ích. Bạn chủ động về mặt công việc, Chúng tôi đạt được uy tín tại thị trường làm biển quảng cáo tại Hà Nội